Se avete una Smart TV Samsung e avviando l’app di Netflix vi compare il messaggio di errore:
Impossibile connettersi a Netflix. Riprova o vai su: netflix.com/help
Vi spiego come risolvere il problema. Quando si usa un account per accedere a Netflix, l’utente e la password vengono memorizzate all’interno dell’app sulla TV e non c’è un modo intuitivo per poter accedere con delle altre credenziali. Quindi se in passato avete provato ad accedere con un account di prova o di qualcun altro ed ora non è più valido e ora volete accedere con il vostro nuovo account, per poter inserire nuovamente un utente con la sua password, quando siete sulla schermata con l’errore, fate così:
- Prendete il telecomando e con le frecce fate questa combinazione: Sù - Sù - Giù - Giù - Sinistra - Destra - Sinistra - Destra - Sù - Sù - Sù - Sù
- Apparirà un nuovo menù con la possibilità di ripristinare l’app ed entrare con delle nuove credenziali.